Ziedot.lv sāk ziedojumu nodošanu 21.novembra  traģēdijā cietušajiem, izmaksājot katram no 83 nopietni cietušajiem vai  bojāgājušo ģimenēm pabalstu 4500 latu apmērā. 
Pabalstu var saņemt Ziedot.lv birojā (Kr.Barona ielā 59/61, darba dienās no 9:00 līdz 18:00), līdzi ņemot personas apliecinošu dokumentu, izrrakstu no slimnīcas par hospitalizēšanu vai radinieka miršanas apliecību.
Tie cietušie, kuri saņēma palīdzību ambulatori un slimnīcā netika uzņemti, var vērties pie Ziedot.lv pēc palīdzības tālākās ārstēšanas apmaksai.
Cietušo  vārdā sirsnīgs paldies ikvienam, kurš līdz šim jau ziedojis.  Pateicoties Jums, jau šodien varēsim sniegt palīdzību pirmajiem  traģēdijas upuriem. 
Palīdzības sniegšana tiek koordinēta, vienojoties ar valsts un pašvaldības iestādēm. 
Ziedot.lv no šīs projekta, tāpat kā no citiem projektiem, nekādas starpniecības maksas neietur. Visi ziedojumi 100% apmērā nonāk mērķim.
Atbalstīt 21.novembrī traģēdijā cietušos joprojām varat ziedojot portālā Ziedot.lv vai zvanot uz labdarības tālruni 9000 6385 (zvans 1 lats).